Algemene verkoopvoorwaarden (Study Better)

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op het moment dat u een product of dienst aanschaft bij Study Better.

Doel:
Study Better biedt producten en begeleiding voor het bevorderen van de studieprestatie van de student.

I Definities
1. Study Better, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer 72200804.
2. Klant: een persoon die bij Study Better een product aanschaft of een overeenkomst aangaat in de vorm van studiebegeleiding.

II Algemeen
1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aankoop, aanbieding en/of dienst die tussen Study Better en de klant worden aangegaan.

III Bedenktijd
1. Op grond van de Wet Koop op Afstand en Retourrecht heeft u bij het online aanschaffen van een product of dienst 14 dagen bedenktijd. Meer informatie over deze wet kunt u vinden op de website van de rijksoverheid.
2. Wanneer u een digitaal product bij Study Better aanschaft , stemt u in met het leveren van de digitale inhoud voordat de bedenktijd voorbij is (binnen 14 dagen) en doet u zo afstand van uw bedenktijd. Wanneer u hier mee instemt, betekent dit dat u het digitale product niet kunt retourneren. Zodra de aankoop is volbracht, bent u in bezit van het digitale product. Het digitale product zal op de dag van aankoop digitaal middels email bij u worden geleverd zodat u direct van het product gebruik kunt maken.
3. Aangezien de studiebegeleiding altijd op aanvraag is van de student, gaat u middels betaling van de factuur akkoord en doet u zo afstand van uw bedenktijd.

IV Aanmelding studiebegeleiding
1. Na aanmelding heeft Study Better een kort vrijblijvend intakegesprek met de (mogelijke) klant. Hierin worden de kosten van de studiebegeleiding besproken en kunnen vragen worden gesteld.
2. Wanneer de klant na dit gesprek besluit studiebegeleiding te willen van Study Better, vraagt Study Better enkele basisgegevens van de klant. Deze gegevens zijn nodig om een factuur te kunnen opstellen.

Basisgegevens:

Volledige naam;
Emailadres;
Telefoonnummer;

3. In overleg met de klant wordt een eerste afspraak gemaakt, wanneer de studiebegeleiding zal plaatsvinden.
4. Study Better verstuurd de specifieke factuur en de algemene voorwaarden via de mail naar de klant.

V Prijzen
1. De prijzen van de producten zijn inclusief BTW.
2. De tarieven voor de studiebegeleiding zijn BTW vrijgesteld.

VI Betaling
1. Er is geen contante betaling mogelijk.
2. Voor de aankoop van de digitale producten kan het bedrag worden overgemaakt middels IDEAL of Paypal. Nadat u voor uw product heeft betaald, krijgt u toegang tot het betreffende product.
3. Het is momenteel alleen mogelijk om vanuit Nederland een product of dienst aan te schaffen.
4. De betaling van de studiebegeleiding verloopt middels het overmaken van het totale bedrag, wat aangeduid staat op de factuur die de student via de mail krijgt aangeleverd.
5. De klant ontvangt na de studiebegeleiding de factuur en wordt verzocht binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur het volledige bedrag te hebben overgemaakt naar rekeningnummer NL18RABO0333 8073 83 ter name van Study Better. Dit wordt eveneens op de factuur vermeld. Retour van betaling is niet mogelijk.

VII Privacyregeling
1. Study Better hecht veel waarde aan een duidelijk en transparant privacy beleid. De belangrijkste regels worden hieronder toegelicht:

Study Better verzamelt alleen die persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om de dienstverlening en verkoop aan de klant te onderhouden en optimaliseren;
Uw persoonsgegevens worden door Study Better opgeslagen en beheerd, rekening houdend met de huidige privacywetgeving. U kunt hierover meer lezen in het privacy beleid van Study Better.

VIII Klachten
1. Study Better streeft ernaar u zo goed mogelijk te helpen en is een bedrijf dat zich continu ontwikkeld. Klachten worden dan ook serieus genomen.
2. Een klacht over een product of dienstverlening van Study Better kan worden ingediend via een reactieformulier op de contact pagina van de website.

IX Aansprakelijkheid
1. Hoewel Study Better streeft naar het bevorderen van de studievaardigheden van de klant, is Study Better niet aansprakelijk voor de studieresultaten van de klant.